2020年，区残联认真贯彻落实区政府关于法治政府建设工作要点，积极开展区残联法治建设工作，结合部门工作实际，坚持以服务残疾人、关心残疾人为重心，加强区残联的法治建设，做好了残疾人法律宣传，残疾人合法权益保障等工作，现将工作情况报告如下：

一、依法全面履行职能情况

为了确保法治政府建设工作的顺利开展，按照区法治政府建设工作总体要求，坚持依法行政、合理行政、权责统一的原则，提高法治政府建设工作管理效能，促进法治政府建设工作的健康发展。为此，区残联成立了由党组书记、理事长担任组长，党组成员、副理事长担任副组长，科室负责人同志为成员的区残联法治政府建设工作领导小组，确保法治政府建设工作真正落实。切实贯彻落实残疾人事业的法规、政策，履行职能，听取残疾人意见，反馈残疾人需求，维护残疾人合法权益，为残疾人服务。团结教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立，为社会建设贡献力量。做好残疾预防、残疾人康复、教育、劳动就业、文化、体育、家庭无障碍改造等服务工作，为残疾人创造良好的环境和条件，扶助残疾人平等参与社会生活。

二、依法保障残疾人合法权益情况

一是新冠疫情期间扎实做好疫情联防联控和困难残疾人的走访帮扶工作，围绕疫情防控和复工复产，深入驻区企业、残疾人企业及盲人按摩店开展政策宣讲，为残疾人解决困难。慰问贫困残疾人200余户，为残疾儿童发放慰问品200余份，开设康复远程指导课程60堂，服务近万人次。利用残联媒体矩阵，解读、宣传疫情政策和防护知识，帮助群众科学认识疫情，消除心理恐慌。二是推动残疾人政务服务无障碍。为切实解决听障人士政务窗口办事沟通难的问题，成华区先行先试，在全区11个街道便民服务中心及区残疾人综合服务中心建立了“善听者手语翻译云”服务系统，惠及全区千余名听力、言语残疾人。三是逐步提高精准康复服务能力。制定出台《成华区残疾儿童康复救助工作实施办法》，加强残疾儿童康复机构的规范化管理，开展实地走访评估。

三、依法有效化解社会矛盾纠纷情况

一是切实做好来自各网络信访平台交办件的工作，为了能够从源头上解决问题，对信访件中所涉及问题认真分析、查找原因，及时处置，并将办结情况向分管领导和主要负责人汇报批示，信访件“有记录，有答复，有反馈”，做到了为信访人化解矛盾、解决问题。二是坚持维稳排查工作，对可能出现的不稳定因素进行分析，并制定相应处置措施，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。在今年“两会”期间切实做好了“两会”的维稳工作，无上访事件发生。配合牵头部门做好“爱成都·迎大运”五大行动的矛盾纠纷排查工作，建立严重精神障碍患者及监护人详细信息、入院信息等相关情况台账，不定期对严重精神障碍患者进行跟踪回访，做到底数清、情况明。

四、认真开展法律知识学习情况

?一是深入学习党的十九届五中全会精神和领会习近平总书记关于残疾人事业的重要论述及“一法四条例”精神，加强对区残联干部职工法治教育学习，引导全体干部职工准确把握中央、省、市、区关于依法治国的重大决策部署，切实增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性，把力量凝聚到实现党的十九大确定的各项任务上，努力将学习成果转化为推动残疾人事业发展的新动力。二是以多渠道多形式开展法治宣传教育，“12·4”国家宪法宣传周，邀请顾问律师开展《宪法》《民法典》《残疾人保障法》专题讲座，利用区残联微信公众号采取线上有奖问答吸引广大群众积极参与，残疾预防日和助残日在社区或广场摆设咨询台、发放宣传资料等形式进行法治宣传，让残疾群众进一步了解到与自身相关的法律法规及帮扶服务政策，同时，也促进社会公众共同关心关爱帮助残疾人，努力推动残疾人事业向高质量发展。

五、下一步计划

一、加强队伍建设，落实依法行政措施。切实加强法治宣传教育。继续组织开展《民法典》《宪法》等法律法规的学习宣传，提高全体干部职工的业务素质和服务能力。?

二、保障法律法规，维护残疾人权益。继续认真贯彻执行《残疾人保障法》《残疾人就业条例》《残疾人教育条例》等法律法规，依法维护残疾人权益和推动残疾人事业发展。

三、强化服务意识，提高服务水平。区残联将继续做好企业残保金审核、残疾人证核发、精神类残疾人阳光救助等工作，不断提高为残疾人服务水平，更好地为残疾人办实事。