2021年，区残联认真贯彻落实区委、区政府关于法治政府建设工作要点，积极开展区残联法治建设工作，结合部门工作实际，坚持以服务残疾人、关心残疾人为重心，加强区残联的法治建设，做好残疾人法律宣传，残疾人合法权益保障等工作，现将工作情况报告如下：

一、依法全面履行职能情况

为了确保法治政府建设工作的顺利开展，按照区法治政府建设工作总体要求，坚持依法行政、合理行政、权责统一的原则，提高法治政府建设工作管理效能，促进法治政府建设工作的健康发展。为此，区残联成立了由党组书记、理事长任组长，党组成员、副理事长任副组长，科室负责同志为成员的区残联法治政府建设工作领导小组，确保法治政府建设工作真正落实。切实贯彻落实残疾人事业的法规、政策，履行职能，听取残疾人意见，反馈残疾人需求，维护残疾人合法权益，为残疾人服务。团结教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立，为社会建设贡献力量。做好残疾预防、残疾人康复、教育、劳动就业、文化、体育、家庭无障碍改造等服务工作，为残疾人创造良好的环境和条件，扶助残疾人平等参与社会生活。

二、依法保障残疾人合法权益情况

一是扎实开展疫情期间联防联控和困难残疾人的走访帮扶工作。全区208户独居残疾人基本生活结对帮扶，隔离小区的38户残疾人所需的生活物资由专人配送，辖区残疾群众基本生活需求得到稳妥保障，生活质量没有受到疫情影响。二是提高基本康复服务能力。发放儿童康复训练救助补贴349人、白内障复明手术补贴1198例。建立残疾人健康档案400余份，开展康复知识培训50次，居家康复指导180余次，开设康复远程指导课程50堂，服务500余人次。三是加强严重精神障碍患者服务。区残联为686名精神残疾人提供服药补贴44.9万元，为111名严重精神障碍患者提供阳光救助住院生活补贴28.88万元，建立严重精神障碍患者及监护人详细信息、入院信息等相关情况台账，不定期对严重精神障碍患者进行跟踪回访，做到底数清、情况明。四是稳步推进残疾人创业就业工作。开展就业援助招聘会3场，帮助40名就业困难人员实现就业。组织残疾人手工义卖6次，为残疾人增收4000余元。依托社会组织，开展线上就业宣传和职业技能培训20余次，培训150人。按比例安置残疾人就业699人，居家灵活就业730人。

三、依法有效化解社会矛盾纠纷情况

一是努力提高信访满意度。切实做好各网络信访平台交办件回复工作，对信访件中所涉及到的问题认真分析、查找原因、多方核实，积极协调各科室及时回复处置相关问题，坚持电话沟通回复，耐心解释相关政策，坚持信访件“有记录，有答复，有反馈”，做到了化解矛盾及时、解决问题有力，群众满意率达100%。二是积极做好常规摸排化解坚持常态化维稳摸排工作，对可能出现的不稳定因素进行分析，并制定相应处置措施，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。在建党100周年和中央环保督察组巡视及其他重大节假日期间切实做好维稳工作，无上访、集访等事件发生，全力配合各牵头部门做好各类排查工作。三是积极宣传防止网络电话诈骗，提醒残疾群众注意妥善保管自己的私人信息，加强预防心理，做到“三不一要”：不轻信、不透露、不转账、要及时报案，帮助残疾群众提高自我保护意识。四是多渠道开展政策宣讲工作，利用残疾预防日和助残日等重大宣传节点在社区或广场开展政策宣传，让残疾群众深入了解残疾人相关帮扶政策，切实提高残疾群众对政策的知晓率。

四、认真开展法律知识学习情况

一是深入学习党的十九届六中全会精神和领会习近平总书记关于残疾人事业的重要论述及“一法四条例”精神，加强对区残联干部职工法治教育学习，引导全体干部职工准确把握中央、省、市、区关于依法治国的重大决策部署，切实增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性，把力量凝聚到实现党的十九大确定的各项任务上，努力将学习成果转化为推动残疾人事业发展的新动力。二是依托各街道“融乐阳光家园”建立11个残疾人法律服务站，积极开展法律宣传、法律咨询、法律援助等法律服务，全年共开展普法宣传教育17场，服务残疾群众及亲属330余人次，提供免费法律咨询4次。三是以多渠道多形式开展法治宣传教育，“12·4”国家宪法宣传周，邀请法律顾问开展《宪法》《民法典》《残疾人保障法》专题讲座，利用区残联微信公众号采取线上有奖问答吸引广大群众积极参与，残疾预防日和助残日在社区或广场设置咨询台、发放宣传资料等形式进行法治宣传，让残疾群众进一步了解到与自身相关的法律法规及帮扶服务政策，同时，也促进社会公众共同关心关爱帮助残疾人，努力推动残疾人事业向高质量发展。

五、下一步计划

（一）加强队伍建设，落实依法行政措施。切实加强法治宣传教育。继续组织开展《民法典》《宪法》等法律法规的学习宣传，提高全体干部职工的业务素质和服务能力。

（二）贯彻法律法规，维护残疾人权益。继续认真贯彻执行《残疾人保障法》《残疾人就业条例》《残疾人教育条例》等法律法规，依法维护残疾人权益和推动残疾人事业发展。

（三）强化服务意识，提高服务水平。区残联将继续做好企业残保金审核、残疾人证核发、精神类残疾人阳光救助等工作，不断提高为残疾人服务水平，更好地为残疾人办实事。